นโยบายความเป็นส่วนตัวของ dd123

1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

dd123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านมอบให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (สำหรับการฝาก-ถอนเงิน)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เมื่อต้องยืนยันตัวตน)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันที่ เวลา และที่อยู่ IP
• ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมการเงิน การฝากและถอนเงิน
• ประวัติการเล่นเกม รวมถึงเวลาและมูลค่าการวางเดิมพัน
• การตั้งค่าบัญชีและการติดต่อกับทีมสนับสนุน

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider)
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ข้อมูลที่ท่านแชร์ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย (หากใช้สมัครบัญชี)

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

dd123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

dd123 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็น ดังนี้

ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย

• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — ระบบตรวจจับการฉ้อโกงและป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — ผู้ให้บริการ Cloud และ Hosting ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง

กรณีที่กฎหมายกำหนด

dd123 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ dd123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาความปลอดภัย และวิเคราะห์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ ได้แก่

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ เพื่อให้การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

dd123 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ ขอนแก่น อุดรธานี หรือหาดใหญ่ มั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนได้รับการดูแลอย่างดี

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 สำหรับการสื่อสารทุกช่องทาง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมบนระบบตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัยเชิงรุก (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

6 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

dd123 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด dd123 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ dd123 เคารพและพร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี dd123 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีหรือผู้ให้บริการเฉพาะทาง การโอนข้อมูลในลักษณะนี้จะดำเนินการเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลรับรอง
• การทำข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• การใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลอื่นที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

dd123 จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากัน หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการดังกล่าว กรุณาติดต่อเรา

9 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

dd123 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้งานบริการของเราไม่ว่าในกรณีใด

dd123 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากท่านพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราโดยด่วนที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กและเยาวชนสามารถติดต่อเราได้โดยตรง หากสงสัยว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลได้เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา เราพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

dd123 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้จะถูกเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไข เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การที่ท่านยังคงใช้บริการของ dd123 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ dd123 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE: ตอบกลับภายใน 5 นาทีในเวลาทำการ

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยและจะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด ภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ